Conditions générales de vente et d’utilisation
VERSION DU
7 SEPTEMBRE 2026
Les présentes conditions encadrent l’utilisation de kryve.fr et les offres de formation et d’accompagnement Kryve. Les informations de l’offre et le récapitulatif de commande complètent ces conditions
1. Identité et contact
KRYVE SOLUTIONS est le nom commercial de Louis LAURENT, entrepreneur individuel
SIREN : 106 916 224 — SIRET : 106 916 224 00020
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
Contact pour une question, une réclamation ou l’exercice d’un droit : support@kryve.fr
2. Objet des offres
Kryve Hub est une formation accessible par abonnement. Il comprend les contenus et ressources indiqués dans l’offre, la communauté et les échanges collectifs annoncés, pendant la durée de l’abonnement. Les contenus disponibles et les ajouts à venir doivent être identifiés distinctement
Inner Circle est un accompagnement sur candidature pour construire un système de travail adapté aux usages du membre. Il comprend l’accès au Hub annoncé dans l’offre, huit appels individuels de trente minutes, un canal privé et le périmètre de construction confirmé avant achat. Les appels s’utilisent au rythme du membre, sans expiration. L’offre ne comprend pas un accompagnement individuel illimité
Les contenus ont une finalité pédagogique. Ils ne constituent ni une promesse de revenu, ni une garantie de résultat professionnel, ni un conseil réglementé personnalisé. Les résultats dépendent notamment de la pratique, du contexte, des accès et des outils utilisés
3. Prix, outils et frais
Le Hub est proposé à 70 € TTC par mois, avec renouvellement mensuel. L’Inner Circle est proposé à 1 000 € TTC en une fois. Le montant total dû et les conditions applicables sont affichés avant validation de la commande
Les abonnements et crédits de services tiers ne sont pas inclus, sauf mention expresse dans le récapitulatif de l’offre. Leur choix et leur achat appartiennent au membre. Une intégration dépend des capacités du service, de ses conditions et des autorisations disponibles
4. Commande et accès
Le Hub peut être acheté depuis le lien de paiement indiqué. Le membre vérifie son offre, son prix, la périodicité et les conditions avant de confirmer sa commande avec obligation de paiement. Une confirmation et les informations d’accès sont fournies sur un support durable
L’envoi d’une candidature Inner Circle ne vaut ni commande, ni acceptation, ni paiement. Le contexte, le périmètre et les modalités sont précisés avant un éventuel achat
Lorsque Whop intervient dans la commande ou l’accès, ses conditions s’appliquent à son propre service en complément du contrat concerné. L’identité du vendeur facturant et les rôles de la plateforme doivent apparaître clairement au paiement. Aucun texte de cette page ne réduit les droits légaux du consommateur
5. Durée et résiliation du Hub
L’abonnement se renouvelle chaque mois jusqu’à résiliation. Le membre peut le résilier depuis son espace de gestion du paiement. La résiliation arrête les renouvellements futurs ; l’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée, sauf remboursement entraînant sa fermeture ou autre cas prévu par la loi
Une résiliation n’entraîne pas automatiquement le remboursement d’une période commencée. Cette règle ne limite ni la garantie commerciale ci-dessous, ni le droit de rétractation applicable, ni les garanties légales
6. Rétractation légale
Le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter d’un contrat de service ou de contenu numérique, dans les conditions prévues par le Code de la consommation
La fourniture immédiate d’un contenu numérique sans support matériel ne peut faire perdre ce droit que si les conditions légales sont réunies : consentement exprès préalable au commencement anticipé, reconnaissance de la perte du droit et confirmation de cet accord sur support durable. Une simple connexion au Hub ou l’acceptation générale des conditions ne remplace pas ces exigences
Pour une prestation de service, comme l’accompagnement individuel, un commencement avant la fin du délai suppose une demande expresse. En cas de rétractation après ce commencement, un montant proportionné au service fourni peut être dû dans les conditions légales. La perte du droit ne peut résulter du seul premier appel : elle suppose notamment l’exécution complète et les accords requis
Pour exercer le droit applicable, le consommateur adresse avant la fin du délai une déclaration non ambiguë à support@kryve.fr ou utilise le formulaire figurant à la fin de ces conditions. Les remboursements légaux sont effectués dans le délai prévu par la loi, en principe avec le moyen de paiement initial
7. Garantie commerciale de sept jours
Kryve accorde une garantie commerciale sur la première souscription mensuelle au Hub, une seule fois par client. La demande doit parvenir à support@kryve.fr dans les sept jours calendaires suivant le paiement initial, depuis l’adresse utilisée pour acheter
La demande entraîne l’annulation de l’abonnement et le remboursement de ce premier paiement via le service de paiement utilisé. Cette garantie ne couvre ni les renouvellements ni l’Inner Circle. Elle ne remplace ni ne limite les droits de rétractation applicables et les garanties légales
Garant : Louis LAURENT — KRYVE SOLUTIONS, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. La garantie est accessible à tout client ayant souscrit la première mensualité du Hub, quel que soit son lieu de résidence
8. Conformité des contenus et services numériques
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables. Pour un service ou contenu fourni en continu, la conformité est due pendant la période contractuelle de fourniture. Il peut demander la mise en conformité sans frais et, dans les cas prévus par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat
Les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité sont fournies selon les obligations légales. Une modification du service ne peut supprimer les droits légaux du membre ni autoriser une baisse arbitraire des caractéristiques convenues
Les demandes s’adressent à support@kryve.fr. La garantie commerciale de sept jours et les limitations relatives aux résultats pédagogiques ne font pas obstacle aux garanties légales
9. Utilisation, confidentialité et droits sur les contenus
Les accès sont personnels. Le membre peut utiliser les méthodes apprises sur ses propres projets. Il ne peut pas partager son accès, revendre ou diffuser les contenus payants sans autorisation ou droit prévu par la loi
Chacun respecte les autres membres, leurs données et leurs créations. Il ne partage que les documents et informations qu’il est autorisé à transmettre. Les secrets, identifiants, données sensibles et informations confidentielles de tiers ne doivent pas être déposés dans un espace collectif
Les marques, logiciels et ressources de tiers restent soumis à leurs propres droits et licences. Kryve ne se présente pas comme affilié à leurs éditeurs. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité
10. Fonctionnement et responsabilité
Le membre dispose du matériel, de la connexion internet et des comptes nécessaires aux usages qu’il choisit. Les prérequis matériels et logiciels spécifiques doivent être précisés dans l’offre avant achat
Les systèmes d’IA peuvent produire des erreurs. Le membre contrôle les résultats avant usage et respecte les autorisations liées à ses outils et à ses données. La disponibilité d’un service tiers peut évoluer ; Kryve reste responsable de ses propres obligations contractuelles et légales
En cas de manquement sérieux, une restriction d’accès doit être justifiée et proportionnée. Hors nécessité immédiate de sécurité ou impossibilité légale, le membre est informé du motif et peut régulariser sa situation. Aucune clause n’exclut une responsabilité ou un recours que la loi interdit d’écarter
11. Réclamation et médiation de la consommation
En cas de difficulté, le client adresse d’abord une réclamation écrite à support@kryve.fr en précisant la commande, l’objet de la demande et les éléments utiles
Après une réclamation écrite restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur compétent, selon ses conditions de recevabilité : La Société Médiation Professionnelle — Alteritae — 5 rue Salvaing — 12000 Rodez — https://www.mediateur-consommation-smp.fr
La saisine doit notamment intervenir dans l’année suivant la réclamation écrite auprès de Kryve. Les conditions détaillées figurent sur le site du médiateur. Ce recours ne prive pas le consommateur de son droit de saisir une juridiction
12. Droit applicable et évolution
Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives qui lui sont applicables. Les litiges relèvent des juridictions compétentes selon les règles légales ; aucune compétence exclusive à l’étranger n’est imposée
La version applicable à un achat est celle acceptée au moment de sa conclusion, sous réserve des évolutions légalement permises. Une modification du site ne réécrit pas rétroactivement un contrat déjà conclu
13. Formulaire de rétractation
À l’attention de Louis LAURENT — KRYVE SOLUTIONS, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, support@kryve.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ou le contenu numérique suivant :
Offre et référence de commande :
Date de conclusion du contrat :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Email utilisé pour la commande :
Date :
Signature du consommateur, uniquement en cas de notification sur papier :